走访调研问需问策 精准服务解忧解难

    □王冰珂杜亚洲

    为深入落实第30个全国税收宣传月活动方案，平顶山市新华区税务局紧紧围绕“税收惠民办实事、深化改革开新局”这一主题，积极创新宣传形式，提升服务理念，开展走访调研活动，掌握纳税人的所想、所盼、所愿，解纳税人所难。

    深入企业开展“一对一”精准服务。新华区税务局第二税务分局业务骨干深入平煤股份一矿、二矿等重点税源企业，向纳税人详细介绍税收优惠政策的具体事项、重点环节，并有针对性地对环保税进行重点宣传辅导。在详细了解了纳税人煤矸石的处置与综合利用情况后，就煤矸石环保税问题向纳税人提出合理化建议，解决了纳税人的堵点、痛点、难点问题，有效增进了征纳双方的良性互动。

    依托“丁税宝”开展多元化税收政策宣传。新华区税务局第一税务分局发挥“互联网+税务”的优势，利用钉钉“丁税宝——豫税通税企沟通平台”积极宣传最新税收政策、更新税务小知识，帮助纳税人更好地解读公告通知、了解税收政策变化，感受便民办税春风。接下来，该分局还将建立与完善多元化办税信息宣传平台，更大程度助力“智慧税务”新体验，提升纳税人缴费人的满意度、获得感。

    志愿者上门送服务、送政策。近日，新华区税务局组织志愿者前往省烟草公司平顶山分公司、郑州丹尼斯百货有限公司平顶山中兴分公司、平顶山天安煤业股份有限公司、平顶山市新华区农村信用合作联社等重点企业，上门送服务、送政策，一方面了解企业在报送财务报表过程中的困难和问题，另一方面加大对重点企业宣传辅导，提醒并辅导企业完成财务报表的审核和上传，确保重点企业财务会计报表及时率、完整率和准确率。

    小分队走访宣传增值税新政策。4月1日起，小规模纳税人增值税起征点从月销售额10万元提高到15万元，受益群体主要包括经营规模较小的企业和个体工商户。为了让纳税人及时、准确知晓政策变化，新华区税务局第一时间筛选出27户符合条件的纳税人代表，派出宣传小分队，前往小规模纳税人集中地，张贴公告海报、发放宣传手册、讲解政策变化、告知注意事项，解答群众咨询40余人次，发放宣传资料300余份。