深入开展“我为群众办实事”实践活动

    今年以来，国家税务总局南召县税务局结合目前党史学习教育，了解民生需求，聚焦群众办事痛点、难点、堵点，制定为群众办实事项目清单，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育实践课堂，切实增强群众获得感、幸福感。南召县税务局本着“提升服务、制度先行”的工作原则，对办税人员着装、礼仪规范进行了全面标准化建设的同时，对咨询台导税服务、叫号机导税服务、电子办税导税服务、流动导税服务等岗位职责进行了明确，为导税前置服务功能的充分发挥提供了有力保障。同时，构建了办税服务厅全方位导税服务站点，即在办税服务厅的咨询台、叫号区、自助办税区、等待区、出入口等各个位置，设置导税岗位、配置导税人员，全方位无死角的导税服务确保了纳税人进入办税服务厅的第一时间就有导税人员主动向前，询问引导。在自助办税服务厅，通过实地了解办税服务厅多渠道举措，亲身体验“非接触式”办税快捷服务，以“媒体观察团”和“纳税人体验师”的形式“现场尝鲜”税务部门落实“我为群众办实事”的生动实践成果，纳税人纷纷表示：智能办税让人耳目一新，便利的办税流程和服务方式节约了纳税人的成本和时间，是真真切切的惠民实事。 (乔普华)