国网林州市供电公司：持续优化营商环境 为企业解难 为发展蓄能

    “真的太感谢你们了，你们的办电效率太快了，这比我们的预期送电提前了2个多月。”3月31日，林州市朗坤科技有限公司35千伏用户变电站现场，朗坤科技有限公司经理李亚光说。

    位于陵阳镇工业园区的林州市朗坤科技有限公司是林州重基集团今年新上的锂电池项目，年产30亿瓦时动力锂离子电池，被林州市政府列为2021年重点工程项目。由于新上项目耗电量大，年用电量接近8000万千瓦时，林州重基厂区原有的一座110千伏变电站已无法满足新上锂电池项目建设需求，计划在厂内为朗坤科技有限公司新建一座35千伏变电站。

    国网林州市供电公司营销部在接到用户申请后第一时间安排客户经理主动与客户取得联系，确定供电方案，并对重点项目工程全程跟踪服务，有效促进项目建设早日用电。

    报装接电过程中，针对项目方负责人经常外出的情况，国网林州市供电公司使用“网上国网”APP线上平台，让更多办理流程从线下转至线上，同时利用远程操作，大大节省了业务办理时间，提高了报装效率，真正实现了让数据多跑路，客户少跑腿的目标。

    朗坤公司正式立项以来，工程建设时间紧、任务重，企业对什么时候能能用上电没有一点底。项目送电前，朗坤公司法人代表在外出差，导致供用电合同签订受阻，供电公司使用“网上国网”APP新开发的电子签章功能，指导朗坤公司免费制作电子印章，顺利完成供用电合同的在线签约，成为全市首家在线签约供用电合同的客户，这一环节就节约了17天的时间，为企业用电吃下了“定心丸”。

    近年来，国网林州市供电公司以持续优化电力营商环境为抓手，做好“电参谋”，围绕红旗渠国家级经济技术开发区、各类工业园区以及政府重点项目工程，形成“一户一策”专项规划报告；做好“电先锋”，“十三五”期间累计完成电网精准投资13.07亿元，全市户均配电容量从0.96千伏安提升至2.88千伏安，城乡电网实现了一次全新跨越；深化业扩报装“放管服”要求，提高办电效率，着力构建“以客户为中心”的现代服务体系，持续增强用户电力获得感，为助推全市经济社会高质量发展提供了将强的电力支撑。

    下一步，国网林州市供电公司将认真贯彻落实小微企业“三零”服务和大中型企业“三省”办电服务，根据不同行业的用电需求，定期派客户经理跟踪解决项目办电过程中存在的难题，努力打造高效率、高品质、高质量的电力营商环境。（张澜）