掌上“接待厅” 温暖群众心

    本报讯  “大爷，天这么热，您就不用专门跑过来了。会用微信吧？您关注一下我们的‘清风汤阴’微信公众号，然后点击首页底部的‘信访举报’按钮，按要求填好内容直接提交就可以了，受理成功后，我们会有专门的工作人员与您联系。”8月13日，汤阴县纪委监委信访室副主任李苗苗通过电话指导一位信访人通过手机微信进行网上信访举报。

    为进一步拓宽信访举报渠道，方便群众参与反腐倡廉工作，汤阴县纪委监委在“信件、人访、电话、网络”四位一体的基础上，延伸思路，积极探索，结合已经渗入人们生活的微信，搭建了微信信访举报平台。该平台以汤阴县纪委监委官方微信公众号“清风汤阴”为入口，一键链接到举报页面，操作简单，使用便捷。

    为引导群众正确有效举报，该平台首页以“举报须知”的方式申明了受理范围、其他举报方式、举报材料参考样式等内容。该平台提倡实名举报，并为举报人严格保密，进一步减少重复无效举报和恶意举报等行为的发生。该平台还采取双向互动的方式，举报人不仅可以通过微信完成举报全过程，还可以及时得到回复，掌握举报问题受理情况。

    作为全国纪检监察机关统一举报网站的有益补充，汤阴县微信信访举报平台的设立，有效减少了该县纪委监委人访和电话访接待的工作量，受到了群众的普遍欢迎。该平台自2019年3月初运行以来，共收到群众信访举报24件，其中，引导其到其他部门举报7件，按规定受理17件，目前已结案15件，2件正在核查落实中。所有初核案件均通过线上（平台）和线下（见面）方式向信访人进行了反馈，切实做到了件件有回复、事事有回音。（孟宪敏  张卫华）